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所谓消者投诉,是指消者为生活消需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消权争议。按照中央有关要求,市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。
消者投诉平台有很多,无论是打电话、网络都可以,这种线上投诉是不需要本人出面的,除非你去当地投诉。